Αποστολή και παράδοση

Παραγγελία – Παράδοση Προϊόντων – Έξοδα Αποστολής

Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα επιβεβαίωσης, π.χ.:
«Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. Ο αριθμός παραγγελίας σας είναι #xxxxx. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»

Παρακαλούμε να ελέγχετε το email σας, ώστε να ενημερώνεστε για την εξέλιξη της παραγγελίας.

Παράδοση Προϊόντων

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

Με courier

Boxnow (2,5 ευρώ)

Με μεταφορική εταιρεία

Παραλαβή από το κατάστημα (Τα προϊόντα θα δεσμεύονται για 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ενημέρωσης σας).

Η παράδοση γίνεται κανονικά στον χώρο σας μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (courier), εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Έξοδα Αποστολής

Για παραγγελίες άνω των 95,00 € και μέχρι 5 κιλά (5kg) σε βάρος/όγκο, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, ισχύουν οι εξής χρεώσεις για αποστολή με courier:

Σε περίπτωση που το δέμα υπερβαίνει τα 5 κιλά (5kg), θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για το ακριβές κόστος μεταφοράς πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Για αποστολές με μεταφορική εταιρεία, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail σχετικά με το κόστος και τον τρόπο παράδοσης.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:

Καθυστέρηση προμηθευτή: Το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί από τον προμηθευτή μας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να σας ρωτήσουμε αν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς το συγκεκριμένο προϊόν ή αν θέλετε να σας προτείνουμε κάποια εναλλακτική λύση. Το προϊόν θα σας αποσταλεί αμέσως μόλις παραληφθεί στις αποθήκες μας.

Μη διαθεσιμότητα προϊόντος: Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Σε αυτή την περίπτωση, συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσει και να σας προτείνει εναλλακτικές επιλογές.

Ανωτέρα βία: Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών ή άλλων γεγονότων ανωτέρας βίας που επηρεάζουν τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

Προβλήματα επικοινωνίας: Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή e-mail λόγω λανθασμένων ή μη ενημερωμένων στοιχείων επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει, κάτι που ενδέχεται να επηρεάσει την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Σας παρακαλούμε να φροντίζετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας να είναι σωστά και ενημερωμένα, ώστε να διασφαλίσουμε την ομαλή και έγκαιρη εξυπηρέτησή σας.